Equilibra
Paso a paso

Cómo es mi consulta

Saber qué va a pasar baja la ansiedad de la primera vez. Este es el recorrido completo, desde que agendas hasta que empieza tu tratamiento.

100% online, desde donde estésReceta electrónica oficial MINSALAcompañamiento entre consultas
1

Agendas con tu profesional

En línea · 3 minutos

Eliges la especialidad, el profesional y el horario que te acomode. Toma menos de 3 minutos y no hay lista de espera.

2

Te contactamos por WhatsApp

Una persona te responde

Confirmamos tu reserva por WhatsApp. Ahí mismo puedes resolver cualquier duda antes de la consulta.

3

Pagas por Webpay

Boleta electrónica para tu Isapre

Te llega el link de pago al correo y por WhatsApp. Tu hora queda asegurada al pagar; tienes 2 horas para hacerlo antes de que el cupo se libere.

4

Te enviamos el link de la videollamada

Correo + WhatsApp

El día de tu consulta recibes el enlace por correo y por WhatsApp. No necesitas instalar nada ni crear una cuenta.

5

Te conectas desde un lugar tranquilo

Cámara · Micrófono · Internet

Solo necesitas cámara, micrófono y conexión a internet. Busca un espacio privado donde puedas hablar sin interrupciones: eso también es parte del tratamiento.

6

Conversas con tu profesional

De 30 a 60 minutos según la consulta

Es una conversación, no un interrogatorio. El profesional te acompaña para entender qué te está pasando, sin apuro y sin juzgarte.

Lo que te está pasando hoyTus síntomas y desde cuándo aparecieronTu historia y tu contexto familiarTratamientos previos y actualesTerapias que hayas hecho antesTus hábitos: sueño, alimentación, actividad físicaQué esperas de este proceso
7

Recibes tus documentos, en la misma sesión

Antes de cerrar la videollamada

Antes de terminar te enviamos a tu correo lo que necesites. Nada de volver a escribir después para pedirlo.

  • Receta Electrónica MINSALOficial, válida en cualquier farmacia del país.
  • Licencia médica electrónicaFirmada mediante Medipass (según criterio médico).
  • Boleta electrónicaEnviada automáticamente a tu correo.
  • Informes y certificadosPara tu trabajo, tu colegio o tu seguro, si los necesitas.
8

Cierras con un plan claro

Sin dudas al colgar

Terminas la sesión sabiendo qué tomar, qué observar en las próximas semanas y cuándo es tu próximo control. Si algo no quedó claro, se repite.

9

Seguimos en contacto hasta el próximo control

No desapareces entre consultas

El canal de WhatsApp queda abierto. Si aparece una reacción al medicamento o una duda que no puede esperar, escribes y te respondemos.

¿Y si no puedo asistir?

Nos pasa a todos. Estas son las reglas, dichas antes de que pagues y no después.

Si avisas, reagendamos

No hay problema ni costo. Escríbenos por WhatsApp y buscamos otra hora que te acomode.

Avísanos con una hora de anticipación

Es el mínimo que necesitamos para ofrecerle ese cupo a otra persona. Si es una urgencia y no alcanzas, escríbenos igual y lo vemos.

Si no llegas y no avisas

La hora se pierde y el pago no se devuelve. Ese tiempo quedó reservado para ti y nadie más pudo usarlo.

Tolerancia de 10 minutos

Pasados los 10 minutos preferimos reagendar antes que hacer una consulta a medias. Para evaluarte bien necesitamos el tiempo completo, y en eso somos flexibles.

Todo esto se resuelve conversando. Escríbenos por WhatsApp y lo vemos juntos.

Atendemos en una plataforma certificada

Trabajamos con Reservo, un software de salud con Sello de Calidad en Telemedicina otorgado por CENS, el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud. Tu hora, tu videollamada y tus datos pasan por una plataforma que cumple los estándares técnicos que exige la atención de salud a distancia.

Ver Reservo →

¿Listo para dar el primer paso?

Agenda tu hora en menos de 3 minutos. Si prefieres preguntar antes, escríbenos por WhatsApp.